Big Data y la nueva manera de dirigir un negocio

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Big Data ha sido un concepto que ha estado a disposición de las empresas durante varios años pero no fue sino hasta hace algún tiempo que la mayoría de ellas han estado prestando atención a la recopilación de los datos que entran constantemente en su negocio, tomándolos como un rasgo fundamental para la toma de decisiones estratégicas.

Sin embargo, incluso antes de que los grandes proveedores de soluciones Big Data comenzaran a ofrecer servicios, las empresas seguían realizando sus análisis a partir de hojas de cálculo para descubrir las tendencias de los mercados.

La principal ventaja de utilizar los servicios de los grandes proveedores de Big Data es que el análisis resulta más fácil y eficiente. Esta capacidad ayuda a las empresas a tomar medidas rápidas para mantenerse a la cabeza de la competencia.

Importancia de Big Data para los negocios

Los grandes proveedores de soluciones Big Data son importantes para ayudar a las empresas a capturar los datos que pueden utilizar para realizar análisis rápidos que les permitan tomar decisiones importantes.

Esto hace que las operaciones sean más eficientes, lo que conduce a clientes satisfechos y a mayores beneficios. Junto con esto, entre otros beneficios que las empresas obtienen con la utilización de Big Data están:

  • Reducción de costos en los gastos relacionados con el almacenamiento de datos, así como la eficiente capacitación para aprender mejores formas de hacer negocios.
  •  Una toma de decisiones más rápida y mejorada se ve facilitada por el rápido análisis de los datos capturados. Tanto si se trata de datos anteriores como de datos en tiempo real, podrá tomar una decisión informada por el mercado.
  • Desarrollar nuevos servicios y productos para sus clientes es más fácil ya que puede analizar el mercado para saber qué es lo que más se necesita.
  • Una toma de decisiones más rápida y optimizada facilitada por el rápido análisis de los datos capturados independientemente que se traten de datos anteriores o de datos en tiempo real, podrá tomar una decisión basado en información de mercado.
  • Desarrollar nuevos servicios y productos para tus clientes será más fácil ya que podrás analizar el mercado para descubrir necesidades emergentes y como solucionarlas para generar satisfacción en la experiencia de usuario.

Empresas que usan Big Data

Para la mayoría de las empresas que necesitan tomar decisiones rápidas en sus operaciones diarias, es probable que estas sean generadas como resultado del análisis de métricas suministradas por un proveedor de Big Data. Así es como algunas industrias están utilizando los servicios:

  • La industria de los viajes y la hospitalidad depende de la satisfacción del cliente para mantenerse a flote, pero medir la satisfacción del cliente en tiempo real puede ser un reto.
  • La mayoría de estos negocios no tienen mucho tiempo para corregir errores y retener a los clientes siendo esto, el motivo por el cual recurren al Big Data para obtener retroalimentación en tiempo real para posteriormente aplicar medidas correctivas en sus servicios.
  • En la industria de la salud, es importante almacenar todos los datos de los pacientes para referencia futura. Sin embargo, la cantidad de datos es enorme, pero con el uso de Big Data, el manejo y análisis de toda la información se hace más fácil.

Esto representa una acción de suma importancia para que los médicos puedan ofrecer tratamientos de acuerdo con el historial médico del paciente.

  • La industria minorista ha evolucionado rápidamente y el cliente moderno se ha convertido en un experto en tecnología el cual, en consecuencia, espera que el minorista tenga una clara comprensión de sus necesidades.

La tecnología implicada en el uso de Big Data está bien posicionada como una de las mejores herramientas para ayudar a las empresas a satisfacer las expectativas de los clientes en constante cambio.

Esto hace que sea fácil predecir tendencias y ofrecer mejores servicios a los clientes con el propósito de aumentar los beneficios.

Conclusión

Antes de tomar la decisión de escoger un proveedor de Big Data, es recomendable que comprendas claramente los procedimientos de seguridad que rigen sus servicios para garantizar que los datos estén protegidos contra el acceso no autorizado.

Además, lo mejor es dar pequeños pasos al principio y asegurarse de que todos los datos estén limpios para obtener las métricas deseadas.

Esto permitirá determinar el nivel de desempeño brindado por el proveedor Big Data del cual, si estas satisfecho con los resultados tendrás la confianza suficiente para abordar un proyecto de análisis de datos más grande.  

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